POLITIQUE PRIVACY DU GROUPE SAINT-GOBAIN

DE QUOI S¡¯AGIT-IL

Au sein du Groupe Saint-Gobain, le respect de la vie priv¨¦e repr¨¦sente un enjeu majeur et nous nous engageons ¨¤ la prot¨¦ger.

Conform¨¦ment au R¨¨glement G¨¦n¨¦ral sur la Protection des Donn¨¦es (? RGPD ? ou ? GDPR ? en anglais), cette politique a pour but de pr¨¦ciser quand, pourquoi et comment les entit¨¦s de notre Groupe r¨¦gies par ce r¨¨glement :

  • recueillent des donn¨¦es personnelles relatives ¨¤ une personne physique ;
  • utilisent ces informations ;
  • communiquent de telles donn¨¦es ¨¤ un tiers, lorsque cela s¡¯av¨¨re n¨¦cessaire et dans certaines conditions ;
  • assurent la confidentialit¨¦ de ces donn¨¦es personnelles.

COMMENT CETTE POLITIQUE PEUT-ELLE ?VOLUER

Cette politique est susceptible d¡¯¨¦voluer p¨¦riodiquement, vous pourrez consulter la pr¨¦sente page afin de prendre connaissance de la version la plus r¨¦cente.

La derni¨¨re mise ¨¤ jour de cette politique a ¨¦t¨¦ r¨¦alis¨¦e le 17 mai 2018.

QUI SOMMES-NOUS

Le Groupe Saint-Gobain (ci-apr¨¨s le ? Groupe ?) est compos¨¦ de nombreuses entit¨¦s autonomes. Dans le cadre de vos relations avec l¡¯une des soci¨¦t¨¦s de notre Groupe, le ? responsable du traitement ? de vos donn¨¦es personnelles sera la soci¨¦t¨¦ qui d¨¦cide du ? pourquoi ? et du ? comment ? du traitement de ces donn¨¦es (ci-apr¨¨s la ? Soci¨¦t¨¦ ?).

Dans le cadre de la pr¨¦sente politique et sauf indication contraire, l¡¯emploi des mots ? nous ? ou ? notre ? fait r¨¦f¨¦rence ¨¤ cette Soci¨¦t¨¦ en particulier, identifi¨¦e comme le responsable du traitement de vos donn¨¦es personnelles.

COMMENT ET QUELLES SONT LES DONN?ES PERSONNELLES RECEUILLIES

Nous pouvons recueillir et traiter les donn¨¦es personnelles suivantes :

Les donn¨¦es personnelles que vous nous fournissez : il s¡¯agit de renseignements que vous nous fournissez de votre plein gr¨¦ en saisissant des informations via :

  • un de nos sites internet ;
  • nos applications mobiles ;
  • des plateformes de r¨¦seaux sociaux ;
  • une correspondance avec nous par voie t¨¦l¨¦phonique, e-mail ou tout autre moyen.

Exemple : sont concern¨¦s, entre autres : des renseignements communiqu¨¦s ¨¤ l¡¯occasion de votre cr¨¦ation de compte utilisateur sur nos sites internet ; de votre abonnement aux services que nous mettons ¨¤ votre disposition via nos sites internet ; de l¡¯affichage de documents ou de la demande de services compl¨¦mentaires ; ou dans le cadre de la gestion de votre compte en ligne (y compris l¡¯acc¨¨s ¨¤ la documentation et la correspondance avec nous par t¨¦l¨¦phone, e-mail ou autrement). Nous sommes ¨¦galement susceptibles de vous demander des renseignements si vous nous signalez un probl¨¨me avec nos sites internet, ou encore si vous participez ¨¤ nos ¨¦tudes et sondages r¨¦alis¨¦s ¨¤ des fins de recherches.

Les informations que vous nous communiquez peuvent porter sur votre identification, notamment vos nom, adresse postale, adresse e-mail et num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone, des renseignements au sujet de la demande que vous nous auriez adress¨¦e, et peuvent ¨¦galement inclure des enregistrements relatifs ¨¤ nos correspondances ainsi que vos r¨¦ponses ¨¤ diff¨¦rents sondages.

Les donn¨¦es personnelles vous concernant que nous pouvons recueillir automatiquement :

  • les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur les sites internet, ainsi que vos visites sur nos sites internet, avec, mais sans s’y limiter : les donn¨¦es relatives au trafic, ¨¤ la localisation, aux Weblogs et toute autre donn¨¦e de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous acc¨¦dez ;
  • les informations techniques, automatiquement recueillies, y compris les donn¨¦es anonymes recueillies par le serveur d¡¯h¨¦bergement ¨¤ des fins statistiques, l¡¯adresse IP (Internet Protocol) utilis¨¦e pour connecter votre ordinateur ou appareil ¨¤ Internet, le type et la version du navigateur, le r¨¦glage du fuseau horaire, les types et les versions de plug-in du navigateur, le syst¨¨me d¡¯exploitation et la plateforme. Consultez la partie consacr¨¦e aux pour plus d¡¯informations ;
  • toute donn¨¦e personnelle, dont vous autorisez le partage, qui fait partie de votre profil public ou d¡¯un r¨¦seau social tiers.

Les donn¨¦es personnelles que nous pouvons recevoir d¡¯autres sources : nous obtenons certaines donn¨¦es personnelles vous concernant de sources ext¨¦rieures ¨¤ notre Soci¨¦t¨¦, y compris des autres entit¨¦s de notre Groupe ou d¡¯autres soci¨¦t¨¦s tierces.

Les autres dispositions de la pr¨¦sente politique s¡¯appliquent ¨¦galement ¨¤ l¡¯ensemble des donn¨¦es personnelles que nous obtenons de ces sources.

POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONN?ES PERSONNELLES

Nous traitons vos donn¨¦es personnelles en toute l¨¦galit¨¦ dans le but :

  • d¡¯assurer la communication et/ou l¡¯¨¦change d¡¯information avec les utilisateurs de nos sites internet ;
  • de g¨¦rer les relations avec nos clients et prospects, notamment dans le cadre du traitement de vos commandes, des r¨¦ponses ¨¤ vos demandes ou de l¡¯envoi r¨¦gulier des actualit¨¦s et informations relatives ¨¤ nos produits, nos marques ou nos initiatives susceptibles de susciter votre int¨¦r¨ºt ;
  • ou dans tout autre but pr¨¦cis¨¦ au moment du recueil de vos donn¨¦es.

Nous utilisons et traitons vos donn¨¦es personnelles principalement dans les conditions suivantes :

  • lorsque vous avez exprim¨¦ votre CONSENTEMENT libre et explicite, pour des finalit¨¦s d¨¦termin¨¦es, explicites et l¨¦gitimes.?Vous pouvez retirer votre consentement ¨¤ tout moment en nous contactant.
  • lorsque le traitement est n¨¦cessaire ¨¤ la poursuite de nos INT?R?TS L?GITIMES en tant qu¡¯entreprise, ¨¤ condition que ne pr¨¦valent pas vos int¨¦r¨ºts ou vos libert¨¦s et droits fondamentaux compte tenu des attentes raisonnables que vous pouvez escompter au regard de la relation que vous entretenez avec nous.

Par exemple, pour les finalit¨¦s suivantes :

  • la r¨¦alisation d¡¯actions de marketing direct (diff¨¦rentes de celles bas¨¦es sur votre consentement) telles que des analyses nous permettant d¡¯affiner notre strat¨¦gie commerciale, ainsi que d¡¯am¨¦liorer et de personnaliser votre exp¨¦rience utilisateur ;
  • l¡¯¨¦valuation et l¡¯am¨¦lioration de notre service client gr?ce aux enregistrements des appels pass¨¦s ¨¤ nos centrales t¨¦l¨¦phoniques ;
  • la d¨¦tection, la pr¨¦vention et la r¨¦duction des fraudes ou d¡¯autres activit¨¦s ill¨¦gales ;
  • la s¨¦curisation du r¨¦seau et de l¡¯information nous permettant de prendre les mesures n¨¦cessaires pour prot¨¦ger vos donn¨¦es des risques de perte ou d¡¯alt¨¦ration, de vol ou d¡¯acc¨¨s non autoris¨¦.
  • lorsque nous devons RESPECTER UNE OBLIGATION L?GALE, et notamment :
    • pour assister une autorit¨¦ publique ou un organisme dans le cadre d¡¯une enqu¨ºte ;
    • pour vous identifier dans le cas o¨´ vous nous contactez, conform¨¦ment ¨¤ certains imp¨¦ratifs d¡¯ordre juridique ;
    • pour v¨¦rifier l¡¯exactitude des donn¨¦es que nous d¨¦tenons ¨¤ votre sujet.
  • lorsque le traitement s¡¯impose dans le cadre de L¡¯EX?CUTION D¡¯UN CONTRAT qui existe entre nous ou lorsque que vous nous demandez de prendre des mesures particuli¨¨res avant la conclusion de celui-ci, ce qui inclus notamment le traitement des informations n¨¦cessaires pour vous permettre d¡¯utiliser nos sites internet et de b¨¦n¨¦ficier des services que nous proposons ¨¤ travers ces derniers.

QUI PEUT RECEVOIR OU ACC?DER ? VOS DONN?ES PERSONNELLES

Les entit¨¦s du Groupe

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d¡¯autres soci¨¦t¨¦s au sein du groupe Saint-Gobain ¨¤ des fins administratives internes ou de marketing en lien avec les produits et/ou services qui compl¨¨tent leur propre gamme de produits et/ou services susceptibles de vous int¨¦resser.

Nous pouvons aussi transmettre vos donn¨¦es personnelles en cas de redirection de votre demande vers nos contacts au sein du Groupe capables de la traiter (par exemple, pour r¨¦soudre un probl¨¨me que vous nous auriez signal¨¦).

Nos fournisseurs et prestataires

Nous pouvons communiquer des informations vous concernant ¨¤ des prestataires externes, agents, sous-traitants et autres organismes pour leur permettre de nous fournir des services ou de vous les fournir directement de notre part. Parmi ces parties tierces on peut citer des prestataires de cloud (notamment pour l¡¯h¨¦bergement et la gestion de la messagerie) ou des agences de publicit¨¦, des services administratifs, des prestataires de cr¨¦dit, des services de traitement des paiements par carte de cr¨¦dit et de d¨¦bit, des enqu¨ºtes de satisfaction clients ou d¡¯autres parties tierces qui nous fournissent des services et nous assistent dans la r¨¦alisation de nos activit¨¦s et l¡¯exploitation de notre site internet.

Lorsque nous avons recours ¨¤ des prestataires externes, nous ne divulguons que les donn¨¦es personnelles n¨¦cessaires ¨¤ leur prestation et nous mettons en place un contrat qui pr¨¦voit qu¡¯ils assurent la s¨¦curit¨¦ et la confidentialit¨¦ des renseignements vous concernant, et qui leur interdit de les utiliser ¨¤ d¡¯autres fins qui ne seraient pas conformes ¨¤ nos directives sp¨¦cifiques.

Des tiers qui vous fournissent des produits et services par notre interm¨¦diaire

Nous travaillons ¨¦troitement avec divers tiers afin de vous apporter un ¨¦ventail de produits et services qui sont compl¨¦mentaires ¨¤ ceux que nous mettons ¨¤ votre disposition. Nous pouvons notamment vous proposer des produits financiers ou d¡¯assurance en lien avec nos propres produits et services.

Lors d¡¯une demande ou d¡¯un achat concernant un ou plusieurs de ces produits ou services par notre interm¨¦diaire, ledit tiers peut se servir de vos informations afin de vous fournir des renseignements et de r¨¦pondre ¨¤ leurs obligations d¨¦coulant de contrats conclus entre vous.

Ces fournisseurs de produits tiers peuvent partager des informations vous concernant avec nous dont l¡¯utilisation se fera conform¨¦ment aux dispositions de cette politique. Dans certains cas, ils agiront comme responsable de traitement de vos donn¨¦es, nous vous conseillons donc de bien prendre connaissance de leur propre politique sur la protection de la vie priv¨¦e.

Autres moyens pour nous de partager des informations vous concernant

Nous pouvons transmettre vos donn¨¦es personnelles :

  • Dans le cadre d¡¯une cession d¡¯une partie ou de l¡¯int¨¦gralit¨¦ de notre entreprise et de nos actifs ¨¤ une partie tierce ou dans le cadre d¡¯une restructuration ou d¡¯une r¨¦organisation de l¡¯entreprise ;
  • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de nous conformer ¨¤ toute obligation l¨¦gale, assignation, r¨¦quisition judicaire ou r¨¦glementation gouvernementale, de d¨¦celer ou signaler un crime, d¡¯ex¨¦cuter ou appliquer les modalit¨¦s de nos contrats ou de pr¨¦server les droits, la propri¨¦t¨¦ ou la s¨¦curit¨¦ de nos visiteurs et clients ;
  • Afin de faire respecter les conditions d¡¯utilisation applicables, pour pr¨¦server les droits, dont le droit ¨¤ la vie priv¨¦e, la propri¨¦t¨¦ ou la s¨¦curit¨¦ de nos soci¨¦t¨¦s ;
  • Si vous avez consenti ¨¤ cette communication.

Cependant, dans les diff¨¦rents cas ¨¦nonc¨¦s, nous prendrons toujours les mesures appropri¨¦es permettant de garantir la protection de vos droits ¨¤ la vie priv¨¦e.

O? SONT CONSERV?ES VOS DONN?ES PERSONNELLES

Les renseignements vous concernant sont conserv¨¦s soit dans nos bases de donn¨¦es, soit dans les bases de donn¨¦es de nos prestataires. Principalement en raison de la dimension internationale du Groupe Saint-Gobain et dans le but d¡¯optimiser la qualit¨¦ des services, les informations que vous mettez ¨¤ notre disposition peuvent, le cas ¨¦ch¨¦ant, ¨ºtre transmises ¨¤ des pays en dehors de l¡¯Espace ?conomique Europ¨¦en (EEE).

Dans ce cas, nous veillerons ¨¤ ce que les mesures appropri¨¦es de s¨¦curit¨¦ et de confidentialit¨¦ soient prises afin de garantir le maintien de la protection de vos droits ¨¤ la vie priv¨¦e comme pr¨¦cis¨¦ dans cette politique. Parmi ces mesures, il est pr¨¦vu d¡¯imposer des obligations contractuelles au destinataire de vos donn¨¦es personnelles ou de s¡¯assurer que les destinataires ont souscrit ¨¤ des ? cadres internationaux ? visant ¨¤ assurer une protection suffisante de vos donn¨¦es.

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERV?ES VOS DONN?ES PERSONNELLES

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps o¨´ ils nous sont n¨¦cessaires pour atteindre l¡¯objectif de leur traitement, et pour r¨¦pondre ¨¤ nos diff¨¦rentes obligations l¨¦gales et r¨¨glementaires. Sauf cas particulier, cette dur¨¦e est indiqu¨¦e au moment de la collecte de vos donn¨¦es personnelles.

Nous ne conservons pas de donn¨¦es personnelles sous un format rendant possible l¡¯identification de leur d¨¦tenteur plus longtemps que ne l¡¯exigent les finalit¨¦s de leur collecte.

QUELS SONT VOS DROITS

Sous r¨¦serve des l¨¦gislations applicables et de certaines exemptions, restrictions ou circonstances, vous pourrez ¨ºtre en droit:

  • D¡¯acc¨¦der ¨¤ vos donn¨¦es personnelles ;
  • De corriger, modifier et mettre ¨¤ jour vos donn¨¦es personnelles ;
  • De supprimer vos donn¨¦es personnelles ou de limiter leur traitement ;
  • De retirer votre consentement ;
  • De vous opposer ¨¤ ce que nous utilisions vos donn¨¦es personnelles afin de prendre des d¨¦cisions automatis¨¦es ¨¤ votre ¨¦gard ;
  • De nous demander de vous transmettre vos donn¨¦es personnelles dans un fichier structur¨¦ ou ¨¤ un prestataire que vous nous indiqueriez si cela est techniquement possible (portabilit¨¦ des donn¨¦es) ;
  • De d¨¦poser une plainte aupr¨¨s de l¡¯autorit¨¦ de contr?le comp¨¦tente et de disposer d¡¯un recours juridictionnel.?

Ces droits peuvent ¨ºtre exerc¨¦s en transmettant la demande ¨¦crite aux interlocuteurs dont les coordonn¨¦es seront indiqu¨¦es au moment de la collecte de vos donn¨¦es. Vous recevrez une r¨¦ponse dans un d¨¦lai raisonnable, conform¨¦ment aux lois applicables.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA S?CURITE ET LA CONFIDENTIALIT? DE VOS DONN?ES

Nous visons ¨¤ conserver vos donn¨¦es en toute s¨¦curit¨¦ ¨¤ tout moment de leur traitement. D¨¨s la r¨¦ception de vos donn¨¦es personnelles, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnels appropri¨¦es ainsi que diff¨¦rents contr?les afin de pr¨¦venir, dans la mesure du possible, toute destruction, perte, alt¨¦ration, divulgation ou acc¨¨s non autoris¨¦, de mani¨¨re accidentelle ou illicite.

COMMENT FONCTIONNENT LES COOKIES

Comme beaucoup d¡¯autres sites internet, nos sites utilisent des cookies (y compris les cookies de Google Analytics) afin d¡¯obtenir une vision globale des volumes et des pr¨¦f¨¦rences de nos visiteurs lorsqu¡¯ils naviguent sur nos sites.

Les ? Cookies ? sont de petits ¨¦l¨¦ments d¡¯information envoy¨¦s ¨¤ votre appareil et stock¨¦s sur son disque dur pour permettre ¨¤ nos sites internet de vous reconnaitre lors de votre visite.

Vous avez la possibilit¨¦ de bloquer ces cookies en r¨¦glant les pr¨¦f¨¦rences de votre navigateur. Pour plus d¡¯information sur notre utilisation des cookies et sur la mani¨¨re de les bloquer sur votre appareil, veuillez consulter la politique ? cookies ? applicable relative au site internet concern¨¦.

NOUS CONTACTER

Veuillez adresser toute demande de renseignements concernant cette politique au D¨¦l¨¦gu¨¦ ¨¤ la Protection des Donn¨¦es (DPO) dont les coordonn¨¦es sont indiqu¨¦es ci-dessous?:

Si vous souhaitez nous ¨¦crire, adressez-vous ¨¤ l¡¯adresse suivante?:

Saint-Gobain Innovative Materials Belgium SA / ÁñÁ«¿¿±ÈÍøÕ¾Avenue
Einstein 6 ? 1300 Wavre ? Belgium
RPR Nivelles: 0402.733.607 ¨C VAT: BE0402.733.607
Contact address: Karreweg 18 ? 9870 Zulte ? Belgium

Notre adresse e-mail pour toute demande de renseignement en mati¨¨re de protection des donn¨¦es est SolarGard.Privacy@saint-gobain.com.

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